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        為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，提升公務(wù)用車服務(wù)水平，公務(wù)用車平臺(tái)于5月份給每輛公務(wù)用車裝上了專屬“名片”，保證一車一卡（即服務(wù)監(jiān)督卡），駕駛員攜卡出車，任務(wù)結(jié)束后主動(dòng)邀請(qǐng)乘車人員進(jìn)行線上服務(wù)評(píng)價(jià)。

       筆者看到，在“名片”的正面，不僅詳細(xì)地列出了監(jiān)督電話、駕駛員姓名、工號(hào)，還印上了二維碼等信息。用車任務(wù)結(jié)束后，用車人員可隨時(shí)掃碼完成“指尖上的監(jiān)督”，“碼”上能反映問(wèn)題。

      據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，公務(wù)用車平臺(tái)已完成148輛車、296張服務(wù)監(jiān)督卡安裝工作。二維碼評(píng)價(jià)體系包含了對(duì)駕駛員的服務(wù)管理、安全隱患管理、用車單位相關(guān)建議等內(nèi)容，為各市級(jí)單位訴求開(kāi)辟了“綠色通道”，同時(shí)也為公車平臺(tái)拓寬服務(wù)評(píng)價(jià)回訪渠道，提高服務(wù)監(jiān)督實(shí)效和服務(wù)質(zhì)量提供了新的舉措。