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青年人才是企業(yè)發(fā)展的生力軍。近年來(lái)，新鹽集團(tuán)持續(xù)完善青年人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新推行“雙導(dǎo)師”傳幫帶機(jī)制，為青年員工快速成長(zhǎng)搭建快車道。今年5月，市公務(wù)車平臺(tái)業(yè)務(wù)科新入職的一名青年員工，正是在這一機(jī)制引領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)新手到崗位骨干的蛻變。

市公務(wù)車平臺(tái) 卞彤

在今年5月，我懷揣著忐忑與憧憬來(lái)到市公務(wù)車平臺(tái)業(yè)務(wù)科。初入崗位，面對(duì)密密麻麻的用車保障條例、環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)合同流程、復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急保障預(yù)案，我如同無(wú)頭蒼蠅般茫然無(wú)措，連基礎(chǔ)的調(diào)度術(shù)語(yǔ)、合同關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都難以厘清，更別提應(yīng)對(duì)突發(fā)用車需求時(shí)的從容處置。幸運(yùn)的是“雙導(dǎo)師”培育機(jī)制為我點(diǎn)亮了成長(zhǎng)之路，技術(shù)導(dǎo)師陳雯雯與管理導(dǎo)師周立中的悉心指引，讓我在職業(yè)道路上穩(wěn)步前行。

我的技術(shù)導(dǎo)師陳雯雯，是業(yè)務(wù)科的“活字典”與“調(diào)度能手”，她始終以主責(zé)主業(yè)為核心，手把手帶教我的各項(xiàng)實(shí)操技能。面對(duì)我頻繁的提問，她從不會(huì)敷衍了事，而是結(jié)合具體案例耐心拆解：接聽用車單位來(lái)電時(shí)，教我如何精準(zhǔn)捕捉需求、規(guī)范記錄關(guān)鍵信息；在車輛調(diào)度中，指導(dǎo)我統(tǒng)籌考量車型適配、駕駛員排班等多重因素，確?！罢{(diào)得快、用得順”；在處理業(yè)務(wù)合同時(shí)，逐條款講解權(quán)責(zé)劃分、履約節(jié)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)，幫我筑牢合規(guī)底線。遇到應(yīng)急保障任務(wù)，她不僅示范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的標(biāo)準(zhǔn)流程和專業(yè)話術(shù)，更引導(dǎo)我學(xué)會(huì)從需求端拆解難題，用“分類處置、優(yōu)先保障”的思路理順工作邏輯。在她的言傳身教下，我逐漸褪去青澀，從“只會(huì)機(jī)械執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳塥?dú)立統(tǒng)籌”，每一次精準(zhǔn)調(diào)度、每一份規(guī)范合同，都凝聚著導(dǎo)師的心血。

周立中作為我的管理導(dǎo)師，則為我打開了“跳出業(yè)務(wù)看業(yè)務(wù)”的廣闊視野。他總能在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為我“撥云見日”：在我梳理業(yè)務(wù)流程時(shí)，他指導(dǎo)我從“提質(zhì)增效”角度細(xì)化環(huán)節(jié)，優(yōu)化跨部門協(xié)作銜接點(diǎn)，讓流程更具可操作性；在我糾結(jié)具體工作得失時(shí)，他常告誡我：“業(yè)務(wù)科是平臺(tái)服務(wù)保障的核心樞紐，每一項(xiàng)工作都要放到公司高質(zhì)量發(fā)展的大局中去考量，既要把小事做細(xì)，更要把大事謀遠(yuǎn)?！彼€分享了平臺(tái)從“分散管理”到“智慧統(tǒng)籌”的發(fā)展歷程，傳授我“以制度規(guī)范流程、以創(chuàng)新提升效能”的管理思路，讓我在處理復(fù)雜事務(wù)、協(xié)調(diào)多方需求時(shí)，學(xué)會(huì)站在全局角度權(quán)衡利弊、精準(zhǔn)發(fā)力。

“雙導(dǎo)師”模式如同為我插上了成長(zhǎng)的雙翼：陳雯雯導(dǎo)師教我夯實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)操的硬本領(lǐng)；周立中導(dǎo)師引導(dǎo)我提升格局站位的軟實(shí)力。未來(lái)，我將傳承兩位導(dǎo)師“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)”的優(yōu)良作風(fēng)，以精準(zhǔn)高效的調(diào)度服務(wù)、規(guī)范細(xì)致的業(yè)務(wù)處置，深耕崗位、錘煉本領(lǐng)，把前輩的匠心與擔(dān)當(dāng)延續(xù)下去，在公務(wù)用車保障服務(wù)的賽道上發(fā)光發(fā)熱，為平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。